10年以上たっても全く解決しない問題

掲示板とかメールの「件名」は、本文の内容を簡潔に表すようにしなければならない。

「質問です」という件名はわかりやすくて簡潔だが、何の質問だかわからないので、あまりよくない件名だ。こういう話は10年以上前から言われていることのような気がするが、一向に改善する様子がない。

例えば、こういうユーザーインターフェイスの掲示板があったら、どうだろう。

たとえば入力するときの件名欄の末尾にプルダウンメニュー(ドロップダウンリストボックス) を追加して、そこで「話題」「質問」「募集」などの言葉を選択できるようにしておく。

さらに件名欄とプルダウンメニューのあいだに「ついて」という文言を入れておく。

例えば、件名欄には「来月東京でやってる美術館の企画展」と入力してプルダウンで「質問」を選択。

全部つなげると、「来月東京でやってる美術館の企画展についての質問」となって、件名一覧を読んだだけで、内容が一目瞭然だ。

別のアイディアもある。

件名を入力する欄に「本文の内容をわかりやすく入力してください。内容がわかりにくい場合、件名が修正される場合があります」と注釈を入れておく。

さらに、第三者が勝手に他人の発言の件名を修正できるような仕組みにしておく。

「件名修正基準」という文書を用意しておき、「質問です」という件名があったら、なんの質問か明確になるよう修正する、など、修正ルールを定めておく。

他の修正ルールとしては、「地域限定の話題は、件名に地域名を入れる」ような修正をしても良い、とか、「なにかを募集する発言の場合は、件名に『募集』と入れる」とか。

発言する人は思いつきで適当に発言して、あとから不備に気づいた別の人が修正するというやり方だ。

どうだろうか?